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Antes de llegar a tu mesa, primero pasan por tu web y redes sociales. ¿Las tienes actualizadas y optimizadas? ¿Te pueden encontrar facilmente?
Habla con un experto multilingüe para comprender cómo adelantarte a tu competencia hoy.
Aprende más de lo que puedes hacer
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No es ningún misterio que las redes sociales son mucho más que un lugar para compartir momentos de la vida, mirar hashtags o mirar videos de mascotas lindas. Nos guste o no, también se convirtió en parte del lado fuera de línea de la vida. Las redes sociales ahora también son una parte importante de los negocios: es otro canal de marketing para todo tipo de empresas, tanto en línea como físicas.
Talleres de coches, tiendas online, estudios de arquitectura, entrenadores personales, bandas de música y funerarias, para bien o para mal, ya están presentes en las redes sociales. Incluye restaurantes.
Mucho se ha escrito y dicho sobre marketing en redes sociales para negocios en línea: empresas, tiendas en línea o nuevas tecnologías.
Pero, ¿qué sucede si acaba de abrir su tienda de donas a la vuelta de la esquina y quiere construir una reputación en línea adecuada para tener más clientes y hacer crecer su negocio?
Para ayudarte, hemos preparado una guía de marketing en redes sociales para restaurantes.
Algunos números importantes
El impacto de las redes sociales tanto en línea como fuera de línea es masivo.
El 93% de los consumidores admite que las reseñas en línea afectan sus decisiones.
El 84 % de los consumidores confía tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales.
El 68% de los consumidores están dispuestos a pagar hasta un 15% más por el mismo producto o servicio si tienen la seguridad de que tendrán una mejor experiencia.
El 75% de las personas compraron un producto porque lo vieron en las redes sociales.
Las redes sociales y las reseñas en línea son la prueba social que necesitan los restaurantes para desarrollarse y prosperar.
Un marketing de redes sociales de restaurante perfecto es imprescindible.
¿Cómo sacarle provecho al Marketing digital para restaurantes en Andalucía?
1. Desarrolla la identidad de marca de tu restaurante
La identidad de su marca es más que solo los colores de su marca. Representa la personalidad de tu negocio, el tono de tu contenido, las emociones que quieres inspirar en tus clientes. «Feliz» no es suficiente. Piensa en los restaurantes más populares:
Taco Bell: humor e ingenio
Cheesecake Factory: indulgencia y extravagancia
Panera: salud y frescura
Olive Garden: familia y confort
Entonces, ante todo, comprenda a su público objetivo, luego segmente aún más ese público en personas de compradores individuales con intereses y estilos de vida que atiende. Establezca un tema y una sensación que funcione bien con todas sus personas, y luego expréselo de manera consistente en cada pieza de contenido que cree y en cada acción que realice.
2. Construye un sitio web
Esto no es negociable. Como mínimo, necesita una página de inicio, sobre nosotros, un menú y una página de contacto. Pero idealmente, querrá una página de reseñas, una galería de fotos, un blog e incluso una página de preguntas frecuentes. Hablaremos más sobre la optimización de su sitio más adelante, pero lo importante a tener en cuenta aquí es que su sitio web es el lugar de referencia para los comensales actuales y potenciales, y debe ser profesional: ¡las primeras impresiones son importantes!
¿Ya tienes un sitio web? Descubre cómo puede mejorarlo con Optimized Digital Marketing
3. Configura tus redes sociales
Lo siguiente en la lista para construir su presencia en línea son sus perfiles sociales. Las plataformas de redes sociales más populares para restaurantes son Facebook e Instagram, pero TikTok, Twitter, YouTube e incluso LinkedIn tienen su lugar para muchas marcas.
Busca ayuda profesional si quieres incluirlo en tu Marketing digital para restaurantes en Andalucía.
Conoce más de nuestro servicio de Gestión de Redes Sociales
4.Toma y publica hermosas fotos.
Las buenas fotos son una parte inevitable del marketing en las redes sociales de los restaurantes.
Las grandes fotos venden cosas.
Asegúrate de que las fotos de tu restaurante no sean diferentes.
El contenido visual es superior a cualquier otra forma de contenido. Es más fácil de absorber, se mantiene en la memoria y, en el caso de la comida, abre el apetito. La comida es visual.
5. Obtenga una lista en las aplicaciones de restaurantes
Las aplicaciones de comidas y restaurantes se encuentran entre las mejores herramientas gratuitas de marketing de restaurantes, ya que ser encontrado en una de estas significa ser encontrado por personas con una gran intención.
Las aplicaciones de comidas permiten a los usuarios filtrar de manera muy específica, por lo que la clave para esto es agregar tantos detalles como sea posible, incluidos:
-Categoría
-Sitio web
-Dirección y teléfono
-Horario de la tienda
-Menú
-Rango de precios
-Fotos, y muchos atributos: wifi, asientos al aire libre, estacionamiento, dietas especiales, etc.
6. Supervise su reputación.
El marketing en redes sociales de restaurantes implica monitorear las menciones de su restaurante en las redes sociales.
Es particularmente crucial para los restaurantes recién abiertos ganar tracción inicial tanto en línea como fuera de línea.
7. Google my business
En tu estrategia de Marketing digital para restaurantes en Andalucía, este podría ser el factor más importante para que su restaurante aparezca en la codiciada página de uno de los resultados de búsqueda de Google.
Google muestra lo que se llama un «Paquete de 3 locales» cuando busca, por ejemplo, «restaurante de mariscos en [ciudad]».
El Local 3-Pack se adelanta a los resultados de búsqueda con un mapa y tres listados: ¡bienes inmuebles de primera! Hay muchos factores que Google sopesa para determinar qué restaurantes mostrar en el paquete de 3 locales y siempre está cambiando.
Moz informa que la proximidad es uno de los factores más importantes con solo el 19 %; Las reseñas de Google representan el 13% del peso, según Moz.
Una cosa es segura: ser propietario de su ficha de empresa de Google ayuda a ganar visibilidad para su restaurante. Asegure su listado y asegúrese de que toda la información sea precisa. Puedes ir a Google My Business para iniciar el proceso.
8. Pide reseñas
El poder de las reseñas en línea es innegable, y los clientes casi siempre están felices de dejarlas.
Pero la cuestión es que todavía necesitan un poco de ayuda. Esto significa que solicitar reseñas debe ser parte de la estrategia de marketing de su restaurante.
Aquí hay algunas maneras de hacerlo:
Tenga un letrero artístico y enmarcado cerca de las mesas con un enlace fácil de recordar o un código QR.
Incluya una solicitud y un enlace en su sitio web, menús, cupones, tarjetas perforadas y recibos.
Pregunta por ellos en persona
De vez en cuando pregunta en publicaciones sociales.
Tus clientes potenciales valoran mucho cuando pueden leer la experiencia de otros que ya han visitado tu local, es otra de las estrategias fundamentales en tu Marketing digital para restaurantes en Andalucía
9. Invertir en anuncios pagados
Publicar anuncios pagados en plataformas como Google y Facebook hará que su restaurante esté frente a un gran volumen de ojos calificados. Para obtener ayuda para incorporar medios pagados en el plan de marketing de su restaurante:
-Utilice la orientación geográfica para asegurarse de que solo los usuarios de ciertas ciudades o dentro de un radio específico vean sus anuncios (eliminando los clics no relevantes, que pueden costarle mucho dinero en publicidad).
-Siga estos consejos de anuncios de Facebook para restaurantes para aprovechar al máximo la plataforma.
-Consulte nuestra guía de publicidad local de Google para asegurarse de que está optimizando su cuenta para obtener el ROI más alto.
-Tener una estrategia de PPC móvil.